Att skapa produkter och tjänster som kunder vill ha!

I veckan höll jag en lunchföreläsning för medlemmar och gäster i Affärsnätverket Västra Hamnen 15. Ämnet var ”Value Proposition Design” eller på svenska ”Konstruktion av värderbjudande”. Teorin från Alex Osterwalder’s book med samma namn blandades med exempel från Admiritus affärsmodell … Läs mer

Företagscykel

Nu har Admiritus en miljövänligt tjänstecykel från Stålhästen. Känns kul att den också uppmärksammas när jag är ute i Malmö. _20150902_164329

Godkänd i kursen Making sense of service logic

Nu är jag godkänd i #mssl141 kursen. Det var en distanskurs på Centrum för tjänsteforskning på Karlstad universitet. Den har gett mig en helt ny syn på produkter och hur vi som kunder upplever produkters värde. I mitt nuvarande uppdrag som … Läs mer

Servitization in the Medtech industry

I find this subject very interesting and many of the videos included in the course confirm spot on the challenges that I experience in the medtech industry. It feels good to know that the outcome from the research is very … Läs mer

Service innovation in the MedTech industry

Reflections on module 4 –Service innovation In a previous post “Service Logic in my industry” I wrote that the medtech companies are struggling with decreasing product margins and tougher competition from low cost countries. To grow, either through acquisitions or organically, … Läs mer

Customer experience in the MedTech industry

Reflections on module 3 – Customer experiences The products that I’m working with right now are lifters that help disabled persons e.g. out of bed and into a wheelchair or to the toilet. When talking about customer experience I need to … Läs mer

Value co-creation in the MedTech industry

Reflections on course module 2 – Value exchange, value-in-use, value co-creation. The term “value exchange” is defined as the price a customer pays at the time of purchase whereas the “value-in-use” is defined as the value created by the customer … Läs mer

Service logic in my industry

I’m having an interim assignment within MedTech and I think there is a mix of Goods and Service Dominant Logic in this industry (GDL/SDL). Of course there are both pure SDL and GDL players. However, the standard goods shows decreasing margins due to … Läs mer

Company offerings and what they do

When I’m thinking about the statement ”It is not so much about what offerings you have but instead about what your offerings do” I find it interesting what a strong brand can do with a consumer offering. Consider two similar phones … Läs mer